안녕하세요 고객님 포뉴입니다.
먼저 배송으로 불편을 드려 죄송합니다. 해당 부분은 택배사에 강하게 항의해서 다시는 같은 일 발생하지 않도록 하겠습니다. 제품에 투입균수를 많이 투입하여 배송 중 냉매제가 녹더라도 보장균수는 안전하게 모두 섭취하실 수 있게 설계되었고, 혹시나 여행 중 챙겨가실 고객분들까지 고려하여상온에서 2~3일 정도까지는 버틸 수 있게 제조하였으니 안심하고 섭취하실 수 있는 점 참조부탁드립니다. 다시 한 번 배송으로 불편을 드려 죄송하다는 말씀드립니다! 꾸준히 섭취하시고 건강 챙기실 수 있으시길 바랍니다. 죄송하고 감사합니다.